Πολιτική αποστολής

1. Χρόνος Προετοιμασίας & Επεξεργασίας

• Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα: Αποστέλλονται εντός [π.χ. 1-2] εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

• Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας (Made to order): Απαιτούν [π.χ. 3-7] εργάσιμες ημέρες για την κατασκευή τους πριν την αποστολή.

• Σε περιόδους υψηλού φόρτου (π.χ. Χριστούγεννα, Γιορτή Μητέρας), οι χρόνοι ενδέχεται να επιμηκυνθούν. Θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email για κάθε καθυστέρηση.

2. Τρόποι & Κόστος Αποστολής

Συνεργαζόμαστε με την BoxNow, Elta, Elta Courier, Γενικη Ταχυδρομικη για να διασφαλίσουμε την ασφαλή μεταφορά των κοσμημάτων σας.

• Εντός [Πόλης/Περιοχής σου]: 3 € (Παράδοση σε 1-2 εργάσιμες).

• Υπόλοιπη Ελλάδα:  4 € (Παράδοση σε 2-4 εργάσιμες).

• Δυσπρόσιτες Περιοχές: Ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον καθυστέρηση ή χρέωση βάσει του τιμοκαταλόγου της μεταφορικής.

• Δωρεάν Μεταφορικά: Για παραγγελίες άνω των 50 €.

3. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)

Μόλις το δέμα σας παραδοθεί στην εταιρεία courier, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του σε πραγματικό χρόνο.

4. Καθυστέρηση ή Απώλεια Δέματος

• Το e-shop δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή λάθη της μεταφορικής εταιρείας.

• Σε περίπτωση που το δέμα σας εμφανίζει μεγάλη καθυστέρηση ή θεωρείται χαμένο, επικοινωνήστε μαζί μας στο keficrafts@hotmail.com για να ξεκινήσουμε τη διαδικασία αναζήτησης με την κούριερ.

5. Λανθασμένη Διεύθυνση

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής είναι σωστά. Σε περίπτωση που ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένων στοιχείων ή επειδή δεν αναζητήθηκε, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της νέας αποστολής.